E-Commerce

Under Armour behaalde een conversiepercentage van 17% met de aanbevelingsfunctie

Under Armour CZ bereikte haar doelen met Luigi's Box Search, Recommender en Product Listing, wat hogere conversieratio's opleverde.

Gebaseerd Wereldwijd

Under Armour behaalde een conversiepercentage van 17% met de aanbevelingsfunctie

Hoe Under Armour de sportkledingmarkt betrad

Under Armour is een Amerikaans sportkleding- en schoenenbedrijf dat bekend staat om zijn hoogwaardige sportkleding, schoenen en accessoires. Het merk, opgericht in 1996 door Kevin Plank, werd populair vanwege de vochtafvoerende stof die is ontworpen om atleten droog en comfortabel te houden. Under Armour concurreert met merken als Nike en Adidas en biedt producten aan voor verschillende sporten, waaronder hardlopen, training, basketbal en golf.

Eenvoudige implementatie was een belangrijke factor bij de keuze voor Luigi's Box

Aangezien we onze oplossing niet zelf hoefden te bedenken en ontwikkelen, hebben we uitstekende waarde gehaald uit de tools van Luigi’s Box. Search, Recommender, Analytics en Product Listing leveren simpelweg de resultaten die we verwachtten, en we zijn erg blij met onze keuze.

Petr Piskovský

IT-manager, Under Armour CZ

Online verkopen verbeteren met een eenvoudig te integreren oplossing

Under Armour CZ wilde zijn online verkoopcapaciteiten aanzienlijk verbeteren met een nieuwe zoekoplossing voor zijn website. Ze ontdekten echter al snel dat het ontwikkelen van hun oplossing kostbaar en tijdrovend was. Vanwege een eerdere geweldige ervaring met het integreren van Luigi’s Box op de Zoot-website, koos Digital People Group, die beide e-commercewinkels beheert, voor Luigi’s Box om dit en diverse andere uitdagingen op te lossen.

Naadloze integratie van Luigi’s Box

Under Armour CZ had een soepele en efficiënte integratie van Luigi’s Box in hun website nodig, zonder grote ontwikkelingsinspanningen. Aangezien hun e-commerceplatform werd gedeeld door meerdere winkels in de groep, hadden ze een oplossing nodig die aansloot op bestaande systemen en de implementatietijd minimaliseerde.

Oplossing:

De integratie van Luigi's Box was snel en probleemloos dankzij een vooraf gebouwde implementatie voor het platform dat door Zoot wordt gebruikt. In dit geval werd hetzelfde systeem gebruikt, dus de implementatie van Luigi's Box was eenvoudiger voor te bereiden voor de tweede keer. Deze eerdere ervaring hielp het proces voor Under Armour CZ te stroomlijnen, waardoor een soepele implementatie met minimale technische inspanning werd gegarandeerd.

Relevante Autocomplete-suggesties

Under Armour CZ moest de nauwkeurigheid van autocomplete-zoekopdrachten verbeteren om ervoor te zorgen dat klanten snel producten konden vinden, zelfs bij gebruik van jargon, typefouten of synoniemen. Met duizenden producten op de site was het essentieel om de meest relevante zoekresultaten in realtime te bieden.

Oplossing:

De AI-gestuurde zoekmachine van Luigi's Box en Autocomplete begrijpt op intelligente wijze synoniemen, slang en typefouten, waardoor de nauwkeurigheid van autocomplete aanzienlijk wordt verbeterd. Het selecteert de meest relevante producten uit duizenden opties, waardoor klanten nauwkeurige autocomplete-suggesties en zoekresultaten ontvangen, wat leidt tot een betere winkelervaring.

Autocomplete brings the ability to make searches faster and helps discover new products.

Verbetering van de zoeknauwkeurigheid voor productkenmerken

Klanten zochten vaak met specifieke kenmerken zoals kleur, geslacht of stijl, maar het vorige zoeksysteem had moeite om precieze resultaten te leveren. Dit leidde tot frequente pagina’s met geen resultaten en een slechte gebruikerservaring, vergelijkbaar met de uitdagingen die werden waargenomen in de casestudy van Zoot.

Oplossing:

Luigi's Box verbeterde de zoeknauwkeurigheid door productkenmerken op intelligente wijze in kaart te brengen. Dit zorgde ervoor dat zoekresultaten altijd de meest relevante producten weergeven, waardoor het aantal gevallen zonder resultaten aanzienlijk werd verminderd en de algehele nauwkeurigheid werd verbeterd.

Searching with color, size, material, and other attributes is a convenient way to find products.

Behoud van zoekkwaliteit met merchandising

Under Armour moest zoekresultaten van hoge kwaliteit leveren en tegelijkertijd afstemmen op zakelijke doelstellingen, zoals het promoten van specifieke producten of het behouden van de zichtbaarheid van categorieën.

Oplossing:

Luigi's Box optimaliseerde de zoekresultaten door relevantie en zakelijke prioriteiten in evenwicht te brengen. Het systeem zorgde ervoor dat klanten de meest relevante producten zagen en ondersteunde tegelijkertijd de merchandisingdoelen van Under Armour.

Under Armour can promote discounts, novelties, and much more directly in Luigi’s Box Search.

Leveren van aangepaste productaanbevelingen

Under Armour wilde productpagina’s verbeteren met relevante aanbevelingen om upselling en cross-selling te verbeteren. Ze wilden aanvullende en vergelijkbare producten weergeven op basis van de kenmerken van het primaire item.

Oplossing:

De Product Recommender van Luigi's Box stelt aanvullende producten voor (bijv. sokken voor hardloopschoenen) en vergelijkbare alternatieven binnen dezelfde categorie. Aanbevelingen hielden rekening met productkleur, beschikbaarheid en meer, zodat alleen artikelen op voorraad in de juiste maat werden getoond. Dit verbeterde de productontdekking en verhoogde de gemiddelde orderwaarde.
De aanbevelingen voor aanvullende producten worden weergegeven met de titel "Maak je outfit compleet" om klanten aan te moedigen meer items te kopen. Bovendien worden de aanbevolen producten weergegeven in dezelfde maat als de maat die klanten op dat moment bekijken. Dus, als ze schoenmaat 42 hebben, tonen aanbevelingen sokken die bij dezelfde maat passen.

Handy outfit suggestions can significantly increase the cart value with little effort from the company.

Gepersonaliseerde winkelervaring voor elke klant

Under Armour CZ had behoefte aan een gepersonaliseerde winkelervaring die zich aanpast aan individuele gebruikers en tegelijkertijd de zichtbaarheid en ranking van producten optimaliseert voor merchandisingdoelen.

Oplossing:

Real-time personalisatie met aangepaste productvermeldingen op basis van gebruikersgedrag en scoringsmodellen. Dit zorgde ervoor dat elke klant de meest relevante producten zag, wat de betrokkenheid en conversieratio's verbeterde.

Een speciale oplossing hielp Under Armour CZ geweldige resultaten te behalen

Het bedrijf zag eerst geweldige A/B-testresultaten van Luigi’s Box op een samenwerkende e-commercewebsite en besloot Luigi’s Box ook op de Under Armour CZ-websites te implementeren.

Resultaten

Het conversiepercentage van Under Armour’s Search steeg naar 15%, wat 83% boven het branchegemiddelde ligt. Het Search-gebruik steeg naar 8%, wat 20% boven het branchegemiddelde ligt. Luigi’s Box Recommender bracht ook positieve resultaten, met een conversiepercentage van 17%.

8%

Zoekgebruik

15%

Conversiepercentage van zoekopdrachten

17%

Conversieratio van Recommender

Wat vindt Under Armour CZ prettig aan Luigi’s Box?

Efficiënte klantenondersteuning en uitgebreide productdocumentatie
Geen onderhoud nodig, aangezien Luigi's Box alles afhandelt
De optie voor het verwerken van meerdere talen om tegemoet te komen aan publiek uit verschillende markten
Snel zoeken met productfilteropties en indexering van alle productparameters
Efficiënte aangepaste productaanbevelingen die resultaten opleveren
Gemakkelijke toegang tot belangrijke Analytics