English
+33%
Gemiddelde orderwaarde
+8%
Conversiepercentage
+37%
Omzetstijging
Na de implementatie van gepersonaliseerde boxen en gepersonaliseerd zoeken behaalde Cycology een stijging van de gemiddelde orderwaarde met 33% en verbeteringen in andere e-commerce KPI’s.
Cycology is in 2013 opgericht als een kleine e-shop onder leiding van Tomáš Svoboda. In 2014 opende Cycology zijn eerste fysieke winkel, en kort daarna trad Jan Nemec toe tot het bedrijf als mede-eigenaar. Momenteel exploiteert Cycology een e-shop en twee winkels met 15 medewerkers.
Wat Cycology zei over Luigi's Box?
"In de winter van 2019 zijn we begonnen met het personaliseren van onze webshop en toevallig werden we in dezelfde periode benaderd door Luigi's Box met hun oplossing en bovendien met een analyse van wat er mis is en hoe dat te verbeteren. Ik wil persoonlijk Pavel Pinkas en Alex Devero bedanken die ons boven verwachting hebben geholpen. Dankzij hun knowhow hebben we de beste zoekfunctie beschikbaar en zijn onze klanten supertevreden. Bovendien hebben we productaanbevelingsvakken en vooral gepersonaliseerde aanbiedingen vóór het winkelmandje hebben de orderwaarde snel verhoogd. Ik kan Luigi's Box alleen maar aanbevelen!"
Ondřej Bereckei
CEO, Cycology
Gepersonaliseerd zoeken en automatisch aanvullen
Luigi’s Box
We hebben automatisch aanvullen en zoeken geïmplementeerd, die de vragen van klanten kunnen begrijpen, zelfs als er typefouten in staan. Het zoekalgoritme combineert de waarschijnlijkheid van verkoop, bekeken producten en gepersonaliseerde voorkeuren van elke klant. De visuals van automatisch aanvullen en zoeken zijn ontworpen om de klanttevredenheid te maximaliseren.
Pre-winkelwagen Upsell Cross-sell
Luigi’s Box
We hebben x/upsell gepersonaliseerde boxen aan de pre-winkelwagen toegevoegd met een gespecialiseerd algoritme dat klantvoorkeuren combineert met producten met een hoge marge.
Het algoritme berekent best verkopende categorieën, producten die samen worden verkocht, best verkopende producten en klantvoorkeuren.
Topproducten in categorieën
Luigi’s Box
We hebben speciale gepersonaliseerde boxen voor klanten samengesteld met de bestsellers in de concrete productcategorie. Deze boxen helpen klanten bij hun aankoopbeslissingen. Een algoritme berekent de best verkopende categorieën, producten die samen worden verkocht, best verkopende producten en klantvoorkeuren.
Alternatieve producten op de concrete productpagina
Luigi’s Box
We weten dat de conversieratio ook wordt verhoogd als de klant alternatieve producten kan zien op de pagina met het product waarnaar hij op zoek is. De klant hoeft niet terug te keren naar de productcategorie, maar kan direct een van de aanbevolen producten kopen.
Laatst bekeken items op HP
Luigi’s Box
De laatst bekeken box is een superbelangrijk element dat de klanttevredenheid en dus de omzet verhoogt. Onze kennis is dat de homepage de beste plek is om die boxen te plaatsen.
Best verkopend product op HP
Luigi’s Box
Heel vaak raken klanten verdwaald in het aantal producten en categorieën. Hoe meer producten ze zien, hoe verwarder ze zijn. Een oplossing die klanten zal helpen om bij hun favoriete producten te komen en ook de omzet te verhogen, zijn gepersonaliseerde boxen met best verkopende producten. Dit helpt klanten om zich te oriënteren; ze vertrouwen die aanbeveling, en we zien een grote omzetstijging.
