Astratex behaalde een stabiele conversieratio van 24% met Search

Astratex is een kledingretailer die Luigi’s Box is gaan gebruiken en geweldige resultaten heeft behaald, zoals een conversieratio van 24% via Search, een lage exit rate van slechts 3% en meer.

Astratex rijgt de draadjes aaneen voor comfortabeler ondergoed

Astratex is een gevestigde onderneming, gespecialiseerd in lingerie, badmode en andere intieme kleding. Het merk komt oorspronkelijk uit Tsjechië en heeft zijn bereik uitgebreid over Centraal- en Oost-Europa, met een breed scala aan producten voor zowel dames als heren. De productlijnen staan bekend om het combineren van comfort, kwaliteit en mode, afgestemd op diverse lichaamstypes en -maten.

Astratex opereert voornamelijk via het online platform, dat een uitgebreide selectie bh’s, slipjes, shapewear, nachtkleding en badmode biedt. De website beschikt ook over gebruiksvriendelijke tools, zoals maattabellen en passend advies, om ervoor te zorgen dat klanten de juiste pasvorm vinden.

De winkelervaring versterken met Luigi’s Box

Astratex gebruikte oorspronkelijk een zelf ontwikkelde zoekoplossing, en hoewel deze goed werkte als een basiszoekfunctie, wilden ze de zoekmogelijkheden nog verder verbeteren. Nadat ze Luigi’s Box Search op de Spokojený Pes e-shop hadden gezien, wilden ze Luigi’s Box uitproberen en tegelijkertijd meerdere uitdagingen oplossen.

De zoekervaring verbeteren met Autocomplete

Astratex wilde een aanzienlijke upgrade van de originele zoekoplossing. De originele zoekfunctie miste geavanceerde zoekfuncties en de zoekfunctie en autocomplete presteerden traag.

De overstap naar Luigi’s Box loste al deze problemen in één keer op. Luigi’s Box Search met Autocomplete is ontwikkeld om efficiënt te werken en een snelle zoekervaring te bieden, zelfs in scenario’s met veel verkeer. De relevantie van de zoekresultaten is ook uitstekend, zoals je aan het einde van dit artikel kunt zien.

Een zoekfunctie krijgen die typefouten kan verwerken

Astratex’s originele zoekoplossing had moeite met het leveren van relevante zoekresultaten wanneer typefouten en fouten aanwezig waren in de zoekopdrachten. Typefouten zijn vooral lastig, omdat ze het zoekproces tijdens het winkelen volledig kunnen stopzetten en geen resultaten opleveren.

Luigi’s Box biedt uitstekende Natural Language Processing, die gemakkelijk typefouten, verkeerde spellingen en fouten kan verwerken dankzij Typo Correction en Typo Tolerance. Klanten van Astratex hoeven zich geen zorgen te maken over de perfecte spelling en vinden nog steeds hun gewenste producten.

Personalisatie verbeteren

Personalisatie is een essentiële, onmisbare functionaliteit voor moderne e-commerce, omdat het aanzienlijk kan helpen bij het stimuleren van conversies, verkopen en klanttevredenheid. Astratex’s originele oplossing had problemen op dit gebied.

Luigi’s Box biedt personalisatie out-of-the-box. Personalisatie in Luigi’s Box Search en Luigi’s Box Recommender gebruikt klantbrowsegegevens om de zoekresultaten af te stemmen op individuele klanten en de productselectie speciaal voor hen aan te passen.

Zoeken met producteigenschappen

Aangezien Astratex voornamelijk ondergoed aanbiedt, wisten ze dat online klanten ook vertrouwen op productbeschrijvingen naast exacte productnamen en -types wanneer ze op zoek zijn naar dingen om te kopen. Daarom hadden ze een betere zoekoplossing nodig die deze use case kon accommoderen en nauwkeurige zoekresultaten kon leveren op basis van deze beschrijvingen.

Luigi’s Box Search maakt gebruik van Natural Language Processing-functies die zonder problemen in deze use case kunnen werken. Online klanten kunnen eenvoudig beschrijvingen toevoegen, zoals producttype, kleur, materiaal, stijl, pasvorm en meer, en producten vinden die overeenkomen met hun zoekcriteria.

Toegang tot betere klantgegevens

Astratex’s zelf ontwikkelde oplossing bood het bedrijf geen voldoende, diepgaande gegevens over de winkelgewoonten en het gedrag van klanten. Klantgegevens zijn erg belangrijk voor elke e-shop, omdat ze inzichten kunnen bieden voor toekomstige verbeteringen.

Luigi’s Box Analytics is een integraal onderdeel van onze product suite en was een perfecte match voor Astratex. Dankzij Analytics kan Astratex achterhalen hoe klanten Search gebruiken en populaire producten, impressies, conversies en meer bijhouden. Verder kunnen ze zien hoeveel zoekopdrachten zonder resultaten of verlaten winkelwagentjes ze hebben. Astratex kan dankzij deze gegevens problemen verbeteren en oplossen.

Merchandising-opties verbeteren

Astratex was op zoek naar een oplossing waarmee ze merchandising konden gebruiken om bepaalde producten op de juiste momenten te promoten.

Dankzij Luigi’s Box kunnen ze dit eenvoudig doen. Luigi’s Box biedt Merchandising-functies, waaronder de mogelijkheid om producten vast te pinnen in Search met Pin-to-Position, product banners direct in Search weer te geven, of zelfs producten te boosten zodat ze hoger in de zoekresultaten verschijnen.

Luigi’s Box heeft de juiste productzoek- & discovery-oplossing op maat gemaakt voor Astratex

Astratex is in 2018 overgestapt op Luigi’s Box en is Luigi’s Box Search en Analytics gaan gebruiken. Al snel verschenen er geweldige resultaten. Het conversiepercentage van Search is 24%, bijna 150% meer dan het gemiddelde in de mode-industrie. Astratex heeft ook een laag Autocomplete exit rate van iets meer dan 2%. Bovendien zijn zoekopdrachten zonder resultaat erg laag, slechts 3%.

Resultaten

Wat bevalt Astratex het meest aan Luigi’s Box