E-Commerce

Truhlikov.cz: 41% omzetstijging

Truhlikov.cz is een e-shop voor tuingereedschap met meer dan 20 jaar geschiedenis en biedt klanten de meest trendy uitrusting.

Gebaseerd Centraal- en Oost-Europa

+20%

Conversiepercentage

+41%

Inkomsten uit zoekopdrachten

+3%

Totale omzetstijging

Wat was het doel?

Truhlikov.cz vroeg Luigi's Box om te helpen bij het stimuleren van de omzet en het conversiepercentage.

Hoe zijn we geslaagd?

Allereerst hebben we de efficiëntie van de e-shop geanalyseerd, met name waarom er zo'n laag zoekconversiepercentage is. We ontdekten dat de belangrijkste reden was dat klanten producten zochten, niet in het Tsjechisch, maar in het Latijn. Daarom konden ze geen zoekresultaten krijgen. Het andere probleem was dat als een klant bijvoorbeeld naar 'bloemen' wilde zoeken, de resultaten niet precies gerelateerd waren aan bloemen, maar aan alle producten die het woord 'bloem' bevatten, bijvoorbeeld 'bloempot'. Ten slotte een typisch voorkomend probleem: typefouten. De implementatie van Luigi's Box search heeft deze problemen opgelost en het conversiepercentage is snel gestegen.

Zoeken

Luigi’s Box:

Om de omzet uit zoekopdrachten te verhogen, was het noodzakelijk om de matching van in het Latijn geschreven zoekopdrachten met Tsjechische bloemennamen op te lossen. We hebben beide productnamen gecrawld en in onze algoritme-engine gestopt, die ook typefouten en andere problemen kan oplossen die zoekmachines doorgaans hebben. Voor een betere klantervaring hebben we filters geïmplementeerd zoals kleuren, prijsklasse, producttypes, enz.