SFD en hun reis naar een geweldige winkel voor gezondheidssupplementen
SFD biedt een verscheidenheid aan gezondheidssupplementen voor alle aandoeningen en omstandigheden. De winkel wordt regelmatig bezocht door sportliefhebbers, maar ook door iedereen die een gezonde levensstijl wil behouden. SFD onderhoudt een online winkel, die ze wilden verbeteren en een betere winkelervaring wilden bieden. SFD exploiteert Allnutrition-winkels in Slowakije, Tsjechië, Oekraïne, Roemenië en Hongarije.
De beste oplossing ongeacht uw vertical
Een zoekmachine die eindelijk zoekt – tot nu toe hadden klanten moeite met het vinden van het product dat ze nodig hadden als ze de naam niet wisten. Luigi’s Box is een krachtige zoekmachine en aanbevelingstool die de e-commerceprestaties verbetert. Het levert nauwkeurige zoekresultaten, slimme productaanbevelingen en diepgaande analyses om conversies te verbeteren. Het is eenvoudig te integreren en gebruiksvriendelijk. We zijn erg blij dat we voor Luigi’s Box hebben gekozen.
Filip Tkacz
eCommerce Director, SFD
Contextueel zoeken en andere upgrades toevoegen
Na jarenlang zoeken naar de juiste oplossing, ontdekte het bedrijf Luigi’s Box. Na enige overweging koos SFD Luigi’s Box als de optimale oplossing voor hun behoeften. Het bedrijf wilde een platform dat flexibel en aanpasbaar is aan hun unieke behoeften.
Contextueel zoeken
Hun vorige zoekmachine miste contextueel begrip, waardoor het voor klanten moeilijk was om relevante producten te vinden bij het gebruik van natuurlijke taal of beschrijvende zoektermen. Omdat de zoekfunctie de winkelintentie achter zoekopdrachten niet kon herkennen of interpreteren, miste de winkel mogelijkheden voor conversies.
Oplossing
Luigi’s Box Search pakte dit aan met zijn geavanceerde contextuele zoekmogelijkheden. De oplossing omvat intelligente algoritmen die intentie begrijpen, synoniemherkenning ondersteunen en relevante resultaten retourneren, zelfs bij zoekopdrachten in natuurlijke taal. Deze moderne, verkoopondersteunende oplossing verbeterde de productvindbaarheid en de gebruikerstevredenheid aanzienlijk.
Aanpassing aan de verkoopbehoeften van SFD
De uitdaging was om Luigi’s Box aan te passen aan de specifieke verkoopbehoeften van SFD, inclusief uiterlijk, filters en geprioriteerde productzichtbaarheid.
Oplossing
Luigi’s Box bood een sterk aanpasbare oplossing, op maat gemaakt om aan te sluiten bij de branding en verkoopstrategie van SFD. De implementatie omvatte ontwerpaanpassingen, geavanceerde Dynamische Filter-instellingen en het gebruik van de Product Boosting-functie om belangrijke producten, zoals de eigen merken van het bedrijf, uit te lichten.
De zoekopdrachten worden bijvoorbeeld blauw gemarkeerd in geboost producten in Autocomplete, zodat klanten ze meteen opmerken. Het Luigi’s Box-team ondersteunde deze aanpassingen, waardoor optimale prestaties en gebruikerservaring werden gegarandeerd.
Luigi’s Box Search with comprehensive product selection and merchandised products.
Aanpassing aan internationale markten
De uitdaging was om een uniforme zoekoplossing te implementeren in verschillende internationale markten, elk met verschillende talen, productcatalogi en visuele thema’s. De zoekfunctionaliteit moest zich aanpassen aan deze variaties, met behoud van consistente prestaties.
Oplossing
Luigi’s Box verwerkt meerdere talen en maakt visuele aanpassingen per markt mogelijk. De flexibele configuratie zorgde ervoor dat het kon voldoen aan de specifieke productaanbiedingen en ontwerpnormen van elke gelokaliseerde winkel, waardoor een coherente en gelokaliseerde zoekervaring in alle regio’s werd geboden. Luigi’s Box is ook in staat om Cyrillische schriftvariaties te verwerken.
Luigi's Box is in staat om verschillende talen te verwerken, waaronder CEE-talen.
Weergave van hoofdproducten in plaats van smaakvarianten
De uitdaging bestond uit het presenteren van de belangrijkste productvermeldingen in plaats van alle smaak- of variantopties als afzonderlijke items te tonen, wat gebruikers zou kunnen overweldigen en de zichtbaarheid van producten zou kunnen verminderen.
Oplossing
Luigi’s Box loste dit op tijdens de implementatiefase door de zoekmachine aan te passen om hoofdproducten te groeperen of prioriteit te geven boven hun varianten. Dit verbeterde de duidelijkheid van de zoekresultaten en verbeterde de gebruikersnavigatie, wat leidde tot betere conversiemogelijkheden.
Showing main products instead of flavor variants helps improve the clarity of results.
De overstap naar Luigi’s Box leverde de gewenste resultaten op
Nadat SFD was overgestapt op Luigi’s Box en alles naar hun wensen was ingesteld, begonnen de resultaten zich te tonen. Het zoekconversiepercentage van het bedrijf steeg met 94%, wat leidde tot een omzetgroei van 5%. Het gebruikte zoekpercentage bereikte 28%, met een zoekconversiepercentage van bijna 49%, en slechts 4% geen zoekresultaten.
+94%
stijging van het zoekconversiepercentage
49%
zoekconversiepercentage
28%
gebruikt zoekpercentage
Wat waardeert SFD aan Luigi’s Box
- Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden; Luigi's Box heeft de gebruikers- en klantervaring aangepast aan de eisen van SFD.
- Behulpzame houding van het Luigi's Box supportteam, dat hielp met elk aspect van de implementatie en nazorg.
- Analytics die nuttige inzichten opleveren en gebieden voor verbetering laten zien.
English
