E-Commerce

LEDVANCE behaalde een uitstekend productlijstgebruik van 77%

Ontdek hoe LEDVANCE hun website verbeterde met Luigi's Box, waardoor het gebruik van productlijsten toenam en de conversies stegen.

Gebaseerd Wereldwijd

LEDVANCE behaalde een uitstekend productlijstgebruik van 77%

LEDVANCE, een verlichtingsleverancier, verhelderde hun website met betere zoek-, aanbevelings- en productlijsten die hen flitsende resultaten opleverden, waaronder een productlijstgebruik van 77%.

LEDVANCE verlicht de wereld met verlichtingsoplossingen

LEDVANCE is een van ‘s werelds toonaangevende bedrijven die een breed scala aan producten aanbiedt, van traditionele verlichting tot geavanceerde LED- en smart home-technologieën. Met een sterke nadruk op duurzaamheid en energie-efficiëntie, zet LEDVANCE zich in voor het leveren van hoogwaardige, duurzame verlichtingsproducten voor zowel residentieel als commercieel gebruik.

Het bedrijf is actief in meer dan 140 landen en blijft de toekomst van verlichting stimuleren met een focus op innovatie en een wereldwijd bereik, en breidt onlangs uit naar de business van hernieuwbare energieoplossingen. Toen ze de ideale winkelervaring voor hun toekomstige D2C-winkels wilden creëren, hadden ze echter een oplossing op maat nodig die aan hun behoeften zou voldoen.

Luigi's Box voor Shopify hielp ons de vindbaarheid van producten te verbeteren

De hele implementatie verliep erg soepel en de experts van Luigi’s Box hielpen ons bij het maken van een aangepast ontwerp voor zoeken, aanbevelingen en productlijsten. De oplossing levert ons resultaten op en we bevelen deze ten zeerste aan.

Martin Novotny

Global Head of Digital Hub, LEDVANCE

Uitdagingen met aangepast ontwerp en meer

LEDVANCE besloot al vroeg dat Luigi’s Box onderdeel zou worden van dit plan. Ze waren ontevreden over hun vorige zoekoplossing en besloten iets anders te proberen. LEDVANCE wilde het D2C e-commerce segment in bepaalde landen stimuleren. LEDVANCE heeft nu een nieuwe online shop op Shopify Plus dankzij het geweldige werk van Sounds Good Agency, experts op dit gebied.

Luigi's Box op Shopify verbetert de productvindbaarheid, verhoogt de gemiddelde orderwaarde en verhoogt de conversiepercentages

Tijdens onze samenwerking heeft hun team ook waardevolle ondersteuning geboden bij het aanpakken van specifieke aanpassingen voor verschillende markten (inclusief taalvariaties) en bij het implementeren van AI cross-sell pop-ups. We bevelen het ten zeerste aan als een kwaliteitsoplossing voor grote e-shops.

David Simoes

oprichter van Sounds Good Agency

Het bureau gebruikte Luigi’s Box integratie voor Shopify om product search & discovery vanaf het begin te regelen. LEDVANCE was echter geïnteresseerd in meer dan alleen een goede zoekfunctie. Naast Luigi’s Box Search en Analytics, besloten ze ook Recommender en Product Listing te implementeren. LEDVANCE wilde in één keer een aantal uitdagingen aanpakken.

Uitdaging 1: Aangepast ontwerp voor LEDVANCE

LEDVANCE wilde een volledig op maat ontworpen oplossing voor alle product search & discovery tools. Het ontwerp moest overeenkomen met de interface van hun website, inclusief Luigi’s Box Search, Recommender en Product Listing.

LEDVANCE positioneert hun D2C e-shops als “showrooms” van hun portfolio, en Luigi’s Box hielp aan deze eis te voldoen. LEDVANCE creëerde een aangepast ontwerp voor Search, Recommender en Product op de LEDVANCE-website vanaf nul. Dit ontwerp werd vervolgens door Luigi’s Box gebruikt als een template die hielp om te voldoen aan de ontwerpvereisten voor hun website.

Uitdaging 2: Integratiehulp

Met een aangepast ontwerp en een volledig assortiment Luigi’s Box-producten om te implementeren, had LEDVANCE hulp nodig bij een grootschalige integratie van alle producten.

Hoewel Luigi’s Box eenvoudig te implementeren is dankzij plug-ins en no-code integratie waarvoor geen IT-vaardigheden vereist zijn, was de optie om een begeleide integratie te kiezen voor grotere projecten een welkome aanvulling.

Uitdaging 3: Personalisatie-opties

LEDVANCE wilde een gepersonaliseerde zoek- en ontdekkingservaring bieden op hun website. Ze wisten dat ze in dit opzicht op Luigi’s Box konden rekenen.

Luigi’s Box biedt een complete set tools voor gepersonaliseerde zoek- en productontdekking. Dankzij AI en machine learning, kan het systeem de voorkeuren van klanten leren op basis van hun zoek- en browsegeschiedenis en de productselectie aanpassen in Search, Recommender en Product Listing.

Uitdaging 4: Betere filteropties verkrijgen

De oorspronkelijke zoekoplossing van LEDVANCE bleek lastig als het ging om filteropties in zoekopdrachten en productlijsten, aangezien verlichting een zeer technisch product is. De filters boden geen relevante filteropties voor klanten. Bovendien had LEDVANCE ook een aangepast ontwerp nodig voor hun filters.

De Dynamic Filters-functie van Luigi’s Box werkt direct uit de doos voor zowel Search als Product Listing. Dynamisch filteren is superieur aan reguliere filters, omdat het feilloos alleen relevante filteropties kan selecteren voor elke productcategorie. Dit helpt klanten tijd te besparen tijdens het zoeken en browsen.

Luigi’s Box leverde flitsende resultaten voor LEDVANCE

Nadat LEDVANCE Luigi’s Box had voorzien van Figma-materialen, gebruikten onze experts deze om Search, Recommender en Product Listing opnieuw te ontwerpen en implementeerden ze deze eerst in de sandbox-shop van LEDVANCE. Toen alles goed werkte, werd LEDVANCE, aangevuld met Luigi’s Box-producten, gelanceerd in hun D2C e-shops in meerdere regio’s, te beginnen met de Tsjechische D2C-shop.

Na succesvolle implementatie begonnen de resultaten voor de site shop.ledvance.com binnen te stromen. Het zoekgebruikspercentage steeg tot 19%, wat 41% beter is dan het branchegemiddelde. Het exitpercentage ligt op 16%, wat 35% lager is dan het gemiddelde in de branche. De click-through rate voor Recommender steeg tot bijna 3%, wat bijna 12% hoger is dan het branchegemiddelde. Ten slotte steeg het gebruikspercentage van Product Listing tot 77% met een conversieratio van 5%.

Zoeken

19%

Het zoekgebruikspercentage steeg tot 19% (41% hoger dan gemiddeld)

16%

Exitpercentage stopte op 16% (35% minder dan gemiddeld)

Product Listing

77%

Het gebruik groeide tot 77%

5%

Het conversiepercentage groeide tot 5%

Recommender

3%

De click-through rate groeide tot 3% (12% hoger dan gemiddeld)

Wat waardeert LEDVANCE het meest aan Luigi’s Box?

LEDVANCE beschouwt Luigi's Box Search als efficiënt en klantvriendelijk. Ze waarderen ook de overzichtelijke en nuttige interface.
Eenvoudige aanpassingsopties, zoals de mogelijkheid om aangepaste synoniemen in te stellen of producten te promoten in Search en Product Listing.
De mogelijkheid om de beperkingen van het Shopify-platform te overwinnen met aangepaste Luigi's Box-producten.
Behulpzame klantenondersteuning die hen hielp de gehele oplossing aan te passen aan hun specifieke behoeften en verschillende markten.