Black Red White vertrouwde op Luigi's Box Search om betere resultaten te leveren, en het project loonde met betere conversies, meer zoekgebruik en meer.
BRW (Black Red White) is een toonaangevende Europese fabrikant en distributeur van hoogwaardige meubels en woonaccessoires in Polen en Europa. Het is een van de meest gewaardeerde en herkenbare merken in de interieurdesignbranche. Het biedt zijn klanten al meer dan dertig jaar meubels en accessoires tegen concurrerende prijzen.
Dankzij de nauwe samenwerking tussen de teams (het technische team van Ideo Software en het e-commerce team van BRW) konden we alle Luigi’s Box-producten integreren in de BRW-website en de online winkelervaring aanzienlijk verbeteren. Dit partnerschap was cruciaal voor het succes van dit project en leverde uitstekende resultaten op.
Luigi’s Box werkte samen met Ideo Software, een bureau voor softwareoplossingen, om de behoeften van BRW te analyseren en een oplossing op maat te maken voor de specifieke eisen van hun online winkel. Ze konden alle producten integreren en de zoek- en productontdekking aanzienlijk verbeteren, terwijl ze onderweg ook verschillende uitdagingen oplosten.
BRW had een betrouwbare zoekoplossing nodig die grote hoeveelheden verkeer aankan, en daarom wendden ze zich tot Luigi’s Box Search.
Luigi’s Box Search is flexibel en schaalbaar, waardoor het grote verkeerspieken aankan. Dit is handig, vooral tijdens speciale winkelseizoenen, zoals Black Friday of Kerstmis.
BRW gebruikte voor Luigi’s Box het product van een concurrent, maar BRW was op zoek naar een meer op maat gemaakte benadering van de gebruikerservaring om aan hun eisen te voldoen. Het bedrijf wilde de zoeknauwkeurigheid en -prestaties tegelijkertijd verbeteren.
Na de overstap naar Luigi’s Box was de nieuwe Search van BRW de juiste keuze om deze uitdaging op te lossen. Luigi’s Box Search zorgt voor de hoogste relevantie van zoekresultaten dankzij Machine Learning, Product Ranking en Natural Language Processing. Bovendien is het geoptimaliseerd om grote productcatalogi te verwerken zonder snelheid en efficiëntie te verliezen.
Een van de eisen van BRW was de mogelijkheid van backend-integratie, die werd verzorgd door het bureau Ideo Software.
Dankzij de flexibiliteit van Luigi’s Box en de verschillende integratie opties had Ideo Software geen moeite met het uitvoeren van de backend API-integratie en het implementeren van Luigi’s Box Search op de BRW-website.
BRW wilde dat een Autocomplete functie werkte, zelfs als er geen tekens in de zoekbalk werden getypt.
Luigi’s Box Search heeft een uitstekende, AI-gestuurde Autocomplete-functie die de zoektijden verkort en precies de juiste producten suggereert terwijl klanten typen. De Autocomplete-suggesties van Luigi’s Box verschijnen standaard vanaf nul tekens, waardoor klanten suggesties kunnen zien zodra ze op de zoekbalk klikken.
Met een grote selectie producten beschikbaar op de BRW-website, moest het bedrijf de focus leggen op productbeschrijvingen in plaats van productnamen. Dit zou het voor klanten aanzienlijk gemakkelijker maken om producten te vinden die aan hun eisen voldoen, en ze zouden kunnen beschrijven wat ze nodig hebben in plaats van exacte productnamen en merken te onthouden.
Luigi’s Box Search kan verschillende productbeschrijvingen identificeren die kleuren, materialen, merken, producttypes, maten en nog veel meer bevatten. Dankzij dit kunnen klanten eenvoudig een beschrijving invoeren en gemakkelijker passende producten vinden.
Luigi’s Box en Ideo Software analyseerden gezamenlijk de behoeften van BRW en stemden vervolgens de oplossing af op de specifieke kenmerken van de winkel met een breed scala aan BRW.pl-producten. Ze implementeerden met succes Luigi’s Box Search, Analytics en Product Listing voor BRW.
Zoeken met Autocomplete leverde geweldige resultaten op, te beginnen met een uplift van het zoekgebruik van 134%. Dat betekent dat de shoppers de verbeterde zoekmogelijkheden opmerkten en erop vertrouwden om de producten veel vaker te vinden. Zoekopdrachten zonder resultaten daalden met 86% en conversies van Zoeken stegen met 86%.
Sinds de implementatie in 2021 hebben we geleidelijk mooie resultaten behaald. In mei 2024 was het zoekgebruik 331% hoger dan gemiddeld in de branche, en het percentage zoekopdrachten zonder resultaten was slechts iets hoger dan 1%.
Luigi’s Box Search vs. originele oplossing (brw.pl, juli vs. augustus 2021):
Verbetering in zoekgebruik
Zoekopdrachten die eindigen zonder resultaat
Conversies van Zoeken
Cycology volgt succesvol de nieuwste e-commerce trends.
Lees de casestudy
UNI HOBBY is een van de grootste hobbymarkten in Tsjechië.
Lees de casestudy
Houseland.cz wil een best verkopende e-shop hebben en de nieuwste trends in e-commerce volgen. Het doel was vrij eenvoudig. Ontdekken hoeveel extra geld we kunnen opleveren met onze personalisatietools.
Lees de casestudy
CZC.cz is een sterke speler op de Tsjechische e-commerce elektronicamarkt, vooral in de geek community.
Lees de casestudy
Etravel.cz verkoopt lokale en internationale reizen en vakanties. Het doel was om de omzet zoveel mogelijk te verbeteren.
Lees de casestudy
English
