Barron is een verkoper van gepersonaliseerde merchandise die voor Luigi's Box koos en een conversieratio van bijna 18% voor de productlijst en andere belangrijke verbeteringen ontving.
Barron is opgericht met een passie voor creativiteit om de go-to B2B-onderneming te worden voor alle merchandise-behoeften. De visie is om bedrijven in staat te stellen hun eigen producten af te stemmen op hun identiteit en innovatie te bieden in merchandising. Het bedrijf heeft een sterke focus op e-commerce en hecht waarde aan geweldige oplossingen die hun klanten helpen de juiste producten te vinden.
Het team van Luigi’s Box is responsief en bereid om te helpen. De oplossingen hebben ons geholpen om verbeterde conversies, datakwaliteit en aanbevelingen te realiseren. We zijn erg tevreden over Luigi’s Box en we raden het ten zeerste aan.
Barron had een integratie nodig die naadloos zou aansluiten op hun bestaande setup zonder verstoringen of complexe handmatige configuratie. Luigi’s Box zorgde voor een naadloze integratie voor het OpenCart-platform dat de e-commerce winkel van Barron aandrijft. Dankzij regelmatige check-ins tussen Luigi’s Box en Barron verliep alles soepel en zonder lange wachttijden.
Barron wilde de productzichtbaarheid verbeteren, dus de logische stap was om zich eerst op zoeken te concentreren. Klanten konden producten niet vinden als er zelfs maar een kleine afwijking was tussen de zoekopdracht en de producten. De frequente “geen resultaten” leidde ertoe dat klanten de zoekervaring als ontoereikend en frustrerend ervoeren.
De implementatie van Luigi’s Box Search en de Natural Language Processing die natuurlijke taal en context interpreteert om de meest relevante resultaten te leveren, loste het probleem op. In combinatie met geavanceerde matching algoritmen en Personalisatie, vinden klanten producten snel en nauwkeurig zonder frustratie.
Barron wilde de manier verbeteren waarop klanten producten ontdekken, vooral in categorieën waar uiterlijk een belangrijke rol speelt in de besluitvorming van klanten. Wanneer klanten geen goede alternatieven konden vinden, miste Barron de kans op upselling of omzet uit vergelijkbare producten in dezelfde prijsklasse.
Luigi’s Box Recommender wordt geleverd met een Visual Recommender-functie die de juiste alternatieven voorstelt op basis van visuele overeenkomsten. Met Luigi’s Box Recommender kan Barron de betrokkenheid vergroten en de orderwaarden verhogen met behulp van cross-sell- en upsell-aanbevelingen, inclusief suggesties die worden weergegeven in de winkelwagentjes van klanten.
Klanten zagen vaak dezelfde vermeldingen en dezelfde producten zonder iets nieuws te ontdekken. Deze statische productvermeldingspagina’s boden geen controle en geen intelligente rangschikking van producten.
Barron heeft Luigi’s Box Product Listing opgenomen om productlijsten te personaliseren op basis van de winkelvoorkeuren van klanten. Dit product gebruikt intelligente rangschikking om producten op categoriepagina’s en in productlijsten opnieuw te ordenen op basis van signalen zoals winstmarge, korting, populariteit en houdt ook rekening met personalisatie. Deze combinatie helpt conversies te groeien.
Barron wilde de selectieve productzichtbaarheid verbeteren en promotie-opties op de website opnemen, zoals de mogelijkheid om producten te stimuleren om hen te helpen uitverkoopvermeldingen te beheren en ze sneller te verplaatsen.
Deze verandering opende ook meer mogelijkheden voor merchandising. Barron kan banners maken, producten direct in zoekresultaten en lijsten stimuleren en vastpinnen. Hierdoor kan Barron bepalen welke producten in de selectie verschijnen en helpt het de verkoop van bepaalde artikelen te stimuleren.
Aangezien Barron actief is in een B2B-omgeving, hadden ze een effectieve manier nodig om complexe prijsstructuren aan te pakken. Ze gebruiken prijsniveaus voor verschillende klantsegmenten, dus de nieuwe zoekoplossing moest verschillende prijzen weergeven, afhankelijk van de klant. Het standaardsysteem was niet in staat om prijzen dynamisch aan te passen en dit beperkte de winstgevendheid en personalisatie.
Luigi’s Box implementeerde een B2B gelaagd prijsmodel. Barron heeft meer dan 100 klantsegmenten en elke groep ziet nu verschillende prijzen voor producten.
Barron had heel weinig gegevens die hen zouden laten zien hoe hun klanten omgaan met zoeken. Met beperkte informatie over de populariteit van zoekopdrachten, gedrag of trends, kon Barron de winkelervaring niet verbeteren.
Luigi’s Box Analytics houdt alle belangrijke klantinteracties bij. Barron leert hoe klanten omgaan met hun nieuwe websiteoplossingen en kan weloverwogen zakelijke beslissingen nemen op het gebied van merchandising, productpresentatie en zoekbeheer.
De investering van Barron in Luigi’s Box betaalde zich uit met geweldige resultaten. Het zoekgebruik bereikte 55% met een click-through rate van 51% en een conversieratio van 24%. Aanbevelingen brachten ook geweldige resultaten, waaronder een algehele conversieratio van 24% en een conversieratio van 66% van aanbevelingen in het winkelwagentje. Luigi’s Box Product Listing leverde een click-through rate van 17% en een conversieratio van 18% op.
Zoekgebruikspercentage
Click-through rate van zoekopdrachten
Conversiepercentage van zoekopdrachten
Conversiepercentage aanbevelingen (algemeen)
Conversiepercentage aanbevelingen (winkelwagen)
Conversiepercentage productvermeldingen
Probeer Luigi’s Box Analytics 30 dagen gratis en begin met het volgen van alle belangrijke statistieken om te zien waar u kunt verbeteren en waar u al goed presteert.
Barron is tevreden met onze oplossingen en het bedrijf wil met behulp van onze experts nog meer updates doorvoeren.
Barron wil momenteel Luigi’s Box Shopping Assistant implementeren. Het bedrijf wil alle soorten klanten kunnen begeleiden naar de juiste producten op basis van voorkeuren, prijsklassen en geografische beschikbaarheid. Zelfs als een klant niet geregistreerd is, kan Luigi’s Box Shopping Assistant eenvoudig de juiste producten selecteren op basis van een gebruiksvriendelijke vragenlijst.
Cycology volgt succesvol de nieuwste e-commerce trends.
Lees de casestudy
UNI HOBBY is een van de grootste hobbymarkten in Tsjechië.
Lees de casestudy
Houseland.cz wil een best verkopende e-shop hebben en de nieuwste trends in e-commerce volgen. Het doel was vrij eenvoudig. Ontdekken hoeveel extra geld we kunnen opleveren met onze personalisatietools.
Lees de casestudy
CZC.cz is een sterke speler op de Tsjechische e-commerce elektronicamarkt, vooral in de geek community.
Lees de casestudy
Etravel.cz verkoopt lokale en internationale reizen en vakanties. Het doel was om de omzet zoveel mogelijk te verbeteren.
Lees de casestudy
English
