E-Commerce

120 Miljoen maandelijkse verzoeken beheren op 9 domeinen

Answear is een van de meest populaire online modewinkels in de CEE-regio. Tijdens de integratie hebben we verschillende functies voor de klant ontwikkeld.

  • Gebaseerd Europa
120 Miljoen maandelijkse verzoeken beheren op 9 domeinen
Europa
gebaseerd
9
CEE-landen
90k
producten
350
modemerken

Answear is een van de meest populaire online modewinkels in de CEE-regio. Een e-shop van dit formaat en met deze expertise is zich terdege bewust van het belang van zoeken voor hun bedrijf en ze besloten contact op te nemen met specialisten. Luigi’s Box concurreerde met vier gerenommeerde zoekmachineleveranciers en voldeed het beste aan de eisen van Answear.

Aangepaste integratie voor de klant

Tijdens de backend-integratie hebben we op verzoek van de klant verschillende functies ontwikkeld om het integratieproces te vereenvoudigen en de werklast te minimaliseren. De websites van Answear worden maandelijks bezocht door 4 miljoen gebruikers, die 120 miljoen verzoeken naar Luigi’s Box genereren. Dat is bijna 1,5 miljard per jaar.

Voor de e-shop van Answear hebben we deze functies op maat ontwikkeld:

1. Oekraïens-Russisch zoeken zonder de website taal te wijzigen

De Oekraïense websiteversie bevat een snelle overstap naar de Russische versie. De klant wilde deze stap vereenvoudigen voor de gebruikers en daarom moesten we een groot aantal Russische termen importeren als synoniemen voor de producten in het Oekraïens (en vice versa). De zoekopdracht kon vervolgens nauwkeurige resultaten weergeven in de taal waarin de gebruiker de zin invoerde.

2. Massale update van alle producten in een categorie

Om de productadministratie te vereenvoudigen, had de klant een functie nodig waarmee een van de productattributen voor alle producten uit een categorie tegelijk kon worden bewerkt. Bijvoorbeeld om alle producten van het merk Adidas op “niet beschikbaar” te zetten.

3. Automatische productherindexering na een categoriewijziging

Bij het wijzigen van een productcategorie op de website is het noodzakelijk om ook de informatie in de productcatalogus te wijzigen. We hebben dit proces voor de klant geautomatiseerd, zodat ze niet over deze stap hoeven na te denken bij het aanbrengen van wijzigingen in de productadministratie.

4. Facetten over gestructureerde gegevens

Facetten in de productcatalogus van de klant bestaan uit verschillende componenten (bijv. kleurenfacet bestaat uit naam, ID of html-code). Backend-integratie vereiste verbinding met een bestaande frontend, met behoud van deze datastructuur. Daarom hebben we onze oplossing aangepast zodat deze de gegevens kan verwerken in de structuur die de klant nodig had.

5. Eigen servers

De klant had eigen servers nodig. Ze wilden er zeker van zijn dat de andere websites geen negatieve invloed zouden hebben op de prestaties van hun website. Hoewel we nog nooit zo'n impact op websites hebben ervaren, hebben we aan deze eis voldaan en de klant hun eigen servers geleverd.

6. PHP-clientbibliotheek

Om hun leven makkelijker te maken, heeft Answear een open-sourced clientbibliotheek in PHP gemaakt die sneller en handiger werken met de Luigi's Box API mogelijk maakt.

7. Geslachtsspecifieke zoekopdracht

De zoekbalk in de e-shop van Answear wordt pas weergegeven nadat u uw geslacht hebt gekozen. Daarom hebben we de zoekmachine zo aangepast dat deze het product alleen voor het geselecteerde geslacht toont, zelfs wanneer de gebruiker algemene vragen zoekt, zoals t-shirt, broek, jas, enz.

8. Autocomplete ontwerpbibliotheken

Luigi's Box tools respecteren het ontwerp van de website en zien eruit als een native onderdeel ervan. De klant wilde echter het ontwerp van de autocomplete nog meer aanpassen. Daarom hebben we in de vroege stadia van onze samenwerking de broncodes van onze autocomplete-bibliotheken beschikbaar gesteld, zodat ze het ontwerp naar behoefte konden bewerken.

Resultaten

Luigi’s Box werd op 12 december 2020 gelanceerd in de e-shop van Answear. Om de impact te evalueren, hebben we gegevens enkele weken voor en enkele weken na de lancering vergeleken. Bij het bekijken van de gegevens is het belangrijk om te bedenken dat deze periode Black Friday en Kerst omvatte, doorgaans de sterkste periodes van het jaar in e-commerce. Er zijn echter enkele zeer positieve trends om naar te kijken:

2x

hoger zoekgebruik

Het totale aantal zoekopdrachten en het gebruik van autocomplete was twee keer hoger met Luigi's Box. Bezoekers merkten onmiddellijk dat de zoekmachine sneller en effectiever voor hen werkt.

+40%

conversiepercentage

Het aantal sessies met zoekconversie in januari 2021 was nog steeds meer dan 40% hoger dan in oktober 2020. De nieuwe zoekfunctie hield de zoekconversieratio hoog, zelfs na de feestdagen.

Extra inspanning leveren om de bedrijfsresultaten te verbeteren

Luigi’s Box stroomlijnt het winkelen voor onze klanten enorm. Bovendien hebben ze verschillende functies voor ons ontwikkeld die helpen bij het beheren van producten in onze e-shop.

Reviewer
Piotr Maciążka
Implementation Team Manager, Answear

Samenvatting

Tijdens het integratieproces van Luigi’s Box-tools in de e-shop van Answear hebben we verschillende functies ontwikkeld om de klant te helpen met het productcatalogusbeheer en om de winkelervaring te stroomlijnen voor hun klanten.

De effectievere zoekfunctie werd onmiddellijk opgemerkt door klanten, aangezien hun zoekgebruik verdubbelde. De tools hielpen ook om de zoekconversieratio te verhogen, omdat deze zelfs na Black Friday en Kerst, doorgaans de drukste periodes van het jaar in e-commerce, hoog bleef.

G2's Trending E-Commerce Search Software Grid

Hoe onze klanten profiteren van Luigi's Box

Cycology: Omzetstijging van 37%

Cycology volgt succesvol de nieuwste e-commerce trends.

Lees de casestudy

Wat zit er achter de 21% omzetstijging bij Houseland

Houseland.cz wil een best verkopende e-shop hebben en de nieuwste trends in e-commerce volgen. Het doel was vrij eenvoudig. Ontdekken hoeveel extra geld we kunnen opleveren met onze personalisatietools.

Lees de casestudy

CZC.cz: Hoe Cross-selling in de checkout een betere omzet oplevert

CZC.cz is een sterke speler op de Tsjechische e-commerce elektronicamarkt, vooral in de geek community.

Lees de casestudy

Etravel.cz: Ongelooflijke omzetstijging van 34%

Etravel.cz verkoopt lokale en internationale reizen en vakanties. Het doel was om de omzet zoveel mogelijk te verbeteren.

Lees de casestudy